Aviso de Privacidad Integral
Este aviso explica cómo trato tus datos personales cuando me contactas, agendas una cita o recibes atención psicológica conmigo. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente desde el 21 de marzo de 2025.
1. Quién es responsable de tus datos
| Responsable | , psicóloga, quien ofrece sus servicios bajo el nombre Brisa Emocional |
| Domicilio | |
| Correo para temas de privacidad | |
| Teléfono / WhatsApp |
2. Qué datos personales trato
- Identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y, para el expediente, edad o fecha de nacimiento.
- Datos de pago: si es tu primera sesión, el comprobante de depósito o transferencia (banco, monto, fecha y nombre de quien paga). Si pides factura, tus datos fiscales.
- Datos de menores de edad: en terapia para adolescentes, los datos de la persona menor y de su madre, padre o tutor.
Datos personales sensibles. Durante la terapia trato información sobre tu salud emocional y mental, y lo que decidas compartir en sesión, que puede incluir aspectos de tu vida familiar, de pareja o íntima. También el motivo de consulta que elijas en este sitio o me escribas por WhatsApp. Estos datos requieren tu consentimiento expreso, que te pido por escrito antes de tratarlos.
3. Para qué uso tus datos
Finalidades necesarias para atenderte:
- Agendar, confirmar, recordarte y, si hace falta, reprogramar tus citas.
- Verificar tu pago.
- Prestarte el servicio de atención psicológica, en consultorio o en línea.
- Integrar y conservar tu expediente clínico, como lo exige la NOM-004-SSA3-2012.
- Emitir tu factura, si la solicitas.
- Contactarte o contactar a quien corresponda si existe un riesgo para tu vida o la de otra persona.
No uso tus datos para finalidades secundarias: no te envío publicidad, no los vendo y no los uso para nada distinto a lo que aquí se describe. Si algún día quisiera usarlos para otra cosa, te pediría primero tu consentimiento.
4. Con quién se comparten
Para operar la agenda, los mensajes y las videollamadas me apoyo en proveedores tecnológicos que tratan tus datos por mi cuenta y solo para estas finalidades:
- KinBé, plataforma de agenda y expediente clínico.
- Google (calendario, agenda de citas, correo electrónico y medición de visitas del sitio con Google Analytics).
- WhatsApp, para mensajes y recordatorios.
- La plataforma de videollamada que elijas para tus sesiones en línea (WhatsApp, Zoom o Google Meet).
Algunos de estos proveedores guardan información fuera de México. No transfiero tus datos a terceros para sus propios fines. Solo los entregaría a una autoridad cuando una ley o una orden judicial me obligue a hacerlo.
5. Cómo puedes limitar el uso de tus datos
Puedes pedirme en cualquier momento que no te envíe recordatorios por WhatsApp, que me comunique contigo por otro medio o que no use un dato en particular. Escríbeme a y lo aplicaré, siempre que no impida prestarte el servicio o cumplir con una obligación legal.
6. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que me diste.
Para hacerlo, envía un correo a con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderé en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haré efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Importante: la NOM-004-SSA3-2012 me obliga a conservar el expediente clínico por un mínimo de cinco años desde el último acto registrado. Durante ese plazo no puedo eliminarlo, aunque sí lo mantengo bajo resguardo y confidencialidad.
7. Cómo cuido tu información
Aplico medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Quienes me apoyan en el tratamiento están obligados a guardar confidencialidad, incluso después de terminada su relación conmigo. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te lo informaré de inmediato.
8. Cookies y este sitio
Este sitio usa Google Analytics para saber cuántas personas lo visitan, de dónde llegan y qué secciones usan. Para eso Google coloca cookies en tu navegador y recibe datos técnicos de tu visita (páginas vistas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada). No le envío tu nombre, tu teléfono ni lo que escribes aquí, y no uso estos datos para publicidad personalizada. Puedes impedir esta medición bloqueando las cookies en tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
El sitio también usa tipografías de Google Fonts, un mapa de Google Maps y la agenda de citas de Google Calendar, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google, que puede usar sus propias cookies conforme a sus políticas. Al reservar en la agenda, tu nombre y tu correo se envían a Google Calendar para registrar tu cita. Si usas el botón "¿Qué tan lejos estoy?", tu ubicación se calcula solo en tu navegador: no se envía ni se guarda. Los datos que escribes en el formulario de cita no se guardan en este sitio: se envían únicamente por WhatsApp cuando tú decides enviarlos.
9. Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaré la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a pacientes con quienes estoy trabajando, también se los comunicaré por WhatsApp o correo.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de aplicar la LFPDPPP.